Aflysningsvilkår
Information om aflysning og refusion af rejser
Vigtigt at vide
Rejsbilligt er en formidlingsplatform. Vi sælger ikke selv rejser, men henviser dig til eksterne rejseudbydere og bookingsider. Det betyder, at alle køb, aflysninger og refusioner håndteres direkte af den udbyder, du booker din rejse hos.
1Vores rolle som formidler
Rejsbilligt fungerer som en sammenlignings- og formidlingsplatform for rejsetilbud. Når du finder et tilbud på vores side og klikker for at booke, bliver du videresendt til den eksterne udbyder (f.eks. et flyselskab, hotel eller rejsebureau), hvor selve købet gennemføres.
Da vi ikke er part i din købsaftale, kan vi ikke behandle aflysninger, ændringer eller refusionsanmodninger på dine vegne.
2Sådan aflyser du din rejse
Hvis du ønsker at aflyse eller ændre din rejse, skal du kontakte den udbyder, du har booket hos, direkte:
- Find din bookingbekræftelse i din e-mail
- Kontakt udbyderens kundeservice via deres hjemmeside eller telefon
- Følg udbyderens aflysningsprocedure og vilkår
3Refusion og tilbagebetaling
Da alle betalinger går direkte til den eksterne udbyder, håndteres refusioner også af dem. Muligheden for refusion afhænger af:
- Udbyderens generelle aflysningsvilkår
- Den specifikke billettype eller booking du har købt
- Tidspunktet for din aflysning i forhold til afrejsedatoen
- Eventuel rejseforsikring du har tegnet
4Vores anbefaling
Vi anbefaler altid at:
- Læse udbyderens vilkår grundigt inden booking
- Overveje en rejseforsikring der dækker aflysning
- Gemme alle bekræftelser og kvitteringer
- Vælge fleksible billettyper hvis dine planer er usikre
Har du spørgsmål?
Selvom vi ikke kan hjælpe med aflysninger, er du altid velkommen til at kontakte os med generelle spørgsmål.
Kontakt os